Kundennähe mit neuer Organisation sichergestellt

(v. l. n. r.) Vorstand Christoph Hugenberg mit Hannes Katzschner und Stephan Hettwer

Die „logische Konsequenz einer strikten Kundennutzenorientierung“ ist für Roto Vorstand Christoph Hugenberg, die gesamte Organisation konsequent an dieser auszurichten. Für Roto bedeute dies, eine Strukturierung aller Bereiche, weg von einer funktionalen Struktur, hin zu einer Prozessorganisation, deren alleiniger Fokus auf dem Mehrwert für den Kunden liege.
Stephan Hettwer verantwortet deshalb ab sofort als „Direktor Marketing und Vertrieb“ alle kunden- und marktrelevanten Prozesse. Die technischen Prozesse werden nun unter Hannes Katzschner als „Direktor Technik“ zusammengefasst.
Sowohl Stephan Hettwer, als auch Hannes Katzschner sind langjährige Führungskräfte der Roto Firmengruppe und berichten direkt an Vorstand
Christoph Hugenberg.