Der neue Roto Rundum-Service: professionelle Unterstützung für das Handwerk

Roto Dachfenster, Roto Professional Service und die angeschlossenen Service-Friends bündeln ihre Kräfte: Mit dem neuen bundesweit verfügbaren Roto Rundum-Service bekommen Dachprofis ab sofort verlässliche und herstellerunabhängige 360°-Unterstützung rund um das Dachfenster. Damit sind sie in der Lage, eventuelle Kapazitätsengpässe zu überbrücken und durch professionelle Support- und Service-Angebote Wachstumspotenziale auszuschöpfen.

Service und Support sind wichtige Eckpfeiler für die Zufriedenheit der Kunden und somit für den Erfolg eines Handwerksbetriebs. Unter anderem aufgrund von Kapazitätsengpässen stehen diese Arbeiten dennoch oft größeren Aufträgen hinten an.

 

Wachstumschancen durch positive Service-Erlebnisse

Dachprofis, die ihren Kunden jederzeit ein positives Service-Erlebnis bieten möchten, finden mit dem neuen Roto Rundum-Service nun verlässliche Unterstützung: Roto Dachfenster, Roto Professional Service und dessen Netzwerk der Service-Friends bieten hierbei alle Leistungen rund um das Dachfenster an – herstellerunabhängig und bundesweit. Dafür sorgen die seit vielen Jahren erfahrenen Roto Service-Mitarbeiter im engen Zusammenspiel mit geschulten Service-Experten an neun neu geschaffenen Service-Standorten. So werden in ganz Deutschland beste Beratung und partnerschaftliche Betreuung sichergestellt. 

„Der Roto Rundum-Service ist das Ergebnis des offenen, engen Austauschs mit unseren Kunden. Das neue Angebot soll ihnen zeitintensive Arbeit abnehmen und ihnen neue Wachstumschancen eröffnen“, sagt Markus Röser, Geschäftsführer Deutschland bei Roto. „Deswegen gehen die Roto Service-Experten partnerschaftlich auf jedes Anliegen individuell ein und bieten passende Lösungen für alle Dachfenster-Marken.“ 

Dr. Christian Faden, Geschäftsführer der Roto Frank Professional Service GmbH, ergänzt: „Professionelle Service-Angebote sind ein wichtiges Erfolgskriterium für Handwerksbetriebe. Der Roto Rundum-Service setzt hier an: Zum einen gewinnen Profis über ein erweitertes Angebot neue Kunden. Zum anderen entsprechen sie dem häufigen Wunsch ihrer Bestandskunden nach einem Komplettangebot.“

 

Volles Leistungsspektrum

Neben erweiterten Service-Leistungen wie der professionellen Einbauunterstützung zählen schnelle und termintreue Reparatur-, Garantie-, Gewährleistungs- und Wartungsarbeiten zum Angebot. Ersatzteile, Nachrüstungen und individuelle Anforderungen werden durch die kompetenten Service-Profis ebenfalls übernommen.

 

Ein Ansprechpartner für alle Service-Anliegen

Entlastung verspricht darüber hinaus das zentrale Roto Servicecenter: Hier stellen Dachprofis ihre Anfrage und bekommen im Anschluss genau den richtigen Roto Mitarbeiter oder Service-Partner für das jeweilige Anliegen zugewiesen. Er ist dann der feste Ansprechpartner bei jedem weiteren Schritt des Auftrags.

Anfragen, die direkt von Privatkunden im Roto Servicecenter eingehen, werden zudem stets transparent mit dem Handwerker abgestimmt. Er hat die Wahl, die Anfrage selbst zu übernehmen oder diese an den Roto Rundum-Service auszulagern.

Weitere Informationen zum Roto Rundum-Service finden Interessierte hier.  

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